Política de Trocas e Devoluções - Futbrum_Sports

Esta política de trocas e devoluções é válida a partir de maio de 2022 e foi criada para garantir a sua satisfação ao comprar conosco. A Futbrum_Sports, localizada em Brumadinho - MG, preza pela transparência e facilidade no atendimento para que você tenha uma ótima experiência.

Prazo para Trocas e Devoluções

Você pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos contados a partir da data do recebimento do pedido no seu endereço. Para produtos com defeito de fabricação, o prazo é estendido para 30 dias corridos.

Condições para Troca

Para realizar a troca, o produto deve:

• Estar em perfeito estado e sem sinais de uso;
• Manter as mesmas condições em que foi recebido;
• Estar na embalagem original, sem avarias.

Como Solicitar Troca

Envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:

• Nome completo;
• Número do pedido;
• Motivo da troca.

Após o contato, você receberá as instruções para prosseguir com a troca.

Devolução por Arrependimento

Se você se arrepender da compra, poderá devolver o produto dentro de 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar em condições originais, conforme descrito na seção de troca.

Como Solicitar Devolução por Arrependimento

Envie um e-mail para [email protected] informando:

• Nome completo;
• Número do pedido.

O reembolso será efetuado em até 30 dias após o recebimento do produto devolvido, utilizando o mesmo método de pagamento escolhido na compra, sem custos adicionais para você.

Produtos com Defeito de Fabricação

Conforme a legislação brasileira, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias corridos caso o produto apresente defeito de fabricação.

Como Solicitar Devolução por Defeito

Envie um e-mail para [email protected] com:

• Nome completo;
• Número do pedido;
• Descrição detalhada do defeito, acompanhada de fotos ou vídeos.

Analisaremos seu caso em até 30 dias após o recebimento do produto devolvido, e o reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, sem custos adicionais.

Procedimento para Devolução dos Produtos

• Após a solicitação de troca ou devolução, você receberá um código de autorização de postagem;
• A postagem deve ser feita em uma agência dos Correios;
• Os custos de envio para devolução serão cobertos pela Futbrum_Sports através do processo de logística reversa;
• Não cobrimos custos de embalagem, portanto, utilize a embalagem original ou uma adequada para proteger o produto durante o transporte.

Contato Futbrum_Sports

Se você tiver dúvidas ou precisar de ajuda relacionada à nossa política de trocas e devoluções, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected].

Garantir a sua satisfação é o nosso compromisso. Conte com a Futbrum_Sports para uma compra segura e transparente!